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服務(wù)政策

一、服務(wù)宗旨

讓用戶放心、省心、舒心、暖心。

二、服務(wù)承諾

全天候、全過程滿意服務(wù)。

⊙售前、售中服務(wù)

為開發(fā)商及用戶提供技術(shù)咨詢、系統(tǒng)設(shè)計、費用分析及使用指導。

⊙售后服務(wù)（0+1+2+3+4）

零距離——在銷售區(qū)建立特約維修服務(wù)點，售后服務(wù)方便、及時；
一個電話——接到電話，服務(wù)人員到達現(xiàn)場后2個小時內(nèi)排除故障；
兩個冬季——免費維修保養(yǎng)兩個采暖季；
三級體系——公司服務(wù)部、各地代理商服務(wù)中心、各銷售區(qū)特約維修點；
四位一體——銷售、服務(wù)、配件供應(yīng)、技術(shù)培訓。

⊙終身服務(wù)

建立電腦聯(lián)網(wǎng)用戶檔案，實行跟蹤服務(wù)；
保修期外仍實行包年或計次收費服務(wù)，確保終身維修。